Waar je op je werk of soms ook op andere manieren zo tegenaan kunt lopen, is het gevoel er niet toe te doen. Het lijkt dan alsof je niet gehoord wordt, je krijgt het gevoel niet erkend te worden. Of erger nog, om miskend te worden.

Er zijn vier niveaus van miskenning, en dus ook vier niveaus van erkenning.

• het probleem waar je tegenaan loopt wordt ontkend
• het belang van het probleem waar je tegenaan loopt wordt ontkend
• het oplossen van het probleem wordt ontkend
• ontkend wordt dat jíj́het probleem op kunt lossen

Als dit hardnekkig is kun je als het ware min of meer ‘verdwijnen’ of kunnen er gevoelens of het idee ontstaan ‘er niet toe te doen’.

Virginia Satir schreef een gedicht over het belang van erkenning:

Ik geloof
Dat ik geen groter geschenk
Kan ontvangen
Dan door de ander
Te worden gezien
Te worden gehoord
Te worden begrepen
En aangeraakt.

Het grootste geschenk
Dat ik kan geven
De ander te zien
Te horen, te begrijpen
En aan te raken
Wanneer dat gebeurt
Voel ik dat er contact is gelegd.